Volle Transparenz für den Kunden

Soziale Medien und Messengerdienste verändern unsere Kommunikation. Kunden erwarten heutzutage kurze Antwortzeiten und immer direkt eine Aussagefähigkeit von Ihnen als Hersteller oder Dienstleister. Lange Wartezeiten oder fehlende Transparenz werden als schlechter Service angesehen.

Mit Hilfe von itmX customer portals bieten Sie Ihren Kunden direkten Zugriff auf ihre relevanten Daten und glänzen mit vollständiger Transparenz. Neben der Bestellfunktion können Ihre Kunden vergangene Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen und vieles mehr in Echtzeit abrufen.

Schnelltest: Wie gut sind Sie im Bereich Commerce aufgestellt?

  • Haben Sie einen einheitlichen Markenauftritt über alle Vertriebskanäle für Ihr gesamtes Produktportfolio?

  • Sind alle relevanten Produkt- oder Maschineninformationen transparent für Ihre Kunden verfügbar?

  • Können Ihre Kunden selbstständig auf ihre vergangenen Aufträge und Bestellungen zugreifen?

  • Haben Sie einen Ersatzteil-Webshop für Ihre Kunden im Einsatz?

Wenn Sie alle diese Fragen mit „Ja” beantworten können, arbeiten Sie vermutlich bereits mit dem itmX customer portals. Falls nicht, wenden Sie sich gerne an uns.

Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehung durch Transparenz und nützliche Funktionen für Ihre Kunden mit itmX customer portals!

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Ihre Geschäftsvorteile durch itmX customer portals im Kurzüberblick

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Die itmX customer portals Lösungsmodule im Überblick

Bieten Sie Ihren Kunden einen persönlichen Portalbereich mit Zugang zu allen wichtigen Dokumenten und Belegen. Ihre Kunden haben somit die vollumfängliche Transparenz über alle vergangenen Angebote, Aufträge aber auch den Einblick über den tagesaktuellen Lieferstatus.

Nutzen Sie itmX commerce, um Ihren Kunden neben der kompletten Transparenz über Ihre Historie auch ein neues Shoppingerlebnis zu ermöglichen. Mit Hilfe von Explosionszeichnungen wird die einfache Bestellung von Ersatzteilen im Handumdrehen durch Ihren Kunden selbst erledigt.

Interessiert?

Sie haben Fragen oder wünschen ein Beratungsgespräch? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Dagmar Cölln
Dagmar CöllnSenior Sales
sales@itmx.de
+49 7231 96825 10
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