Live Webinar

Sammelpostfächer automatisieren:

Schluss mit verlorenen Anfragen und manuellen Workarounds

01.09.2026 | 11:00 – 11:45 Uhr

Ihr Referent: Robin Hartmann

Head of Microsoft Business

Jetzt zum Live Webinar anmelden

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Sammelpostfächer automatisieren:

Schluss mit verlorenen Anfragen und manuellen Workarounds

01.09.2026 | 11:00 – 11:45 Uhr

Ihr Referent: Robin Hartmann

Head of Microsoft Business

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Mehr Transparenz. Weniger E-Mail-Chaos. Schnellere Bearbeitung.

Erleben Sie, wie Unternehmen mit Microsoft 365 verlorene Anfragen vermeiden und aus unübersichtlichen Sammelpostfächern strukturierte digitale Prozesse werden.

WEBINAR

LIVE-DEMO INKLUSIVE

Sammelpostfächer wie info@, service@ oder bewerbung@ sind in vielen Unternehmen der zentrale Eingangskanal für Anfragen. Doch mit steigender Anzahl an E-Mails wachsen oft auch die Herausforderungen: unklare Zuständigkeiten, doppelte Bearbeitung, hoher Suchaufwand und Anfragen, die im Tagesgeschäft untergehen.

Im Webinar zeigen wir Ihnen live, wie aus einem klassischen Sammelpostfach ein digitaler Workflow wird. Erleben Sie anhand einer Praxisdemo, wie Anfragen automatisch klassifiziert, Informationen aus CRM- oder ERP-Systemen bereitgestellt und Bearbeitungsstände transparent nachvollzogen werden können – direkt integriert in Microsoft 365.

Warum jetzt handeln?

Verlorene Anfragen und lange Reaktionszeiten vermeiden
Manuelle Weiterleitungen und Abstimmungsaufwand reduzieren
Auf Informationen aus CRM und ERP direkt zugreifen
Suchaufwand für Mitarbeitende deutlich reduzieren

Jetzt anmelden: 01.09.2026

Ihr Referent im Webinar

Robin Hartmann, Head of Microsoft Business

Robin ist als Head of Microsoft Business für die Optimierung der Prozesse unserer Kunden verantwortlich und hilft Ihnen dabei, sich für die zukünftigen Herausforderungen aufzustellen. Als kreativer Kopf treiben ihn vor allem Innovationsthemen an. Durch seine Nähe zum Kunden erfährt er die realen Geschäftsanforderungen aus erster Hand und hat Spaß daran, diese gemeinsam mit unseren Kunden voranzutreiben.

Mehr Überblick. Weniger Klicks. Bessere Entscheidungen

Mehr Transparenz. Weniger E-Mail-Chaos. Schnellere Bearbeitung.

Erleben Sie, wie Unternehmen mit Microsoft 365 verlorene Anfragen vermeiden und aus unübersichtlichen Sammelpostfächern strukturierte digitale Prozesse werden.

WEBINAR

LIVE-DEMO INKLUSIVE

Sammelpostfächer sorgen häufig für hohe Suchaufwände, fehlende Transparenz und manuelle Arbeitsschritte.

Im Webinar zeigen wir Ihnen live, wie Anfragen automatisch verarbeitet, Informationen direkt bereitgestellt und daraus strukturierte Prozesse in Microsoft 365 werden.

Warum jetzt handeln?

Verlorene Anfragen und lange Reaktionszeiten vermeiden
Manuelle Weiterleitungen und Abstimmungsaufwand reduzieren
Auf Informationen aus CRM und ERP direkt zugreifen
Suchaufwand für Mitarbeitende deutlich reduzieren

Jetzt anmelden: 01.09.2026

Ihr Referent im Webinar

Robin Hartmann, Head of Microsoft Business

Als Head of Microsoft Business unterstützt Robin Hartmann Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Sein Fokus liegt auf praxisnahen Lösungen mit Microsoft 365, Power Platform und KI.

Was Sie in diesem Webinar erwartet:

E-Mails automatisch verarbeiten

Erleben Sie, wie Anfragen erkannt, klassifiziert und automatisch den richtigen Personen oder Teams zugeordnet werden.

360°-Sicht statt Informationssuche

Sehen Sie, wie relevante Informationen aus CRM-, ERP- oder anderen Systemen automatisch zur Anfrage bereitgestellt werden.

Live-Demo einer Praxislösung

Erleben Sie, wie eingehende E-Mails automatisch zugeordnet, bearbeitet und transparent nachverfolgt werden können.

Live-Fragerunde

Ihre individuellen Fragen beantworten wir direkt im Webinar.

Jetzt zum Webinar anmelden >>

Was Sie in diesem Webinar erwartet:

E-Mails automatisch verarbeiten

Erleben Sie, wie Anfragen erkannt, klassifiziert und automatisch den richtigen Personen oder Teams zugeordnet werden.

360°-Sicht statt Informationssuche

Sehen Sie, wie relevante Informationen aus CRM-, ERP- oder anderen Systemen automatisch zur Anfrage bereitgestellt werden.

Live-Demo einer Praxislösung

Erleben Sie, wie eingehende E-Mails automatisch zugeordnet, bearbeitet und transparent nachverfolgt werden können.

Live-Fragerunde

Ihre individuellen Fragen beantworten wir direkt im Webinar.

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An wen richtet sich dieses Webinar?

Für alle, die mit Sammelpostfächern arbeiten

Dieses Webinar richtet sich an Unternehmen, die Postfächer wie info@, service@, vertrieb@, bewerbung@ oder rechnung@ nutzen und die Bearbeitung eingehender Anfragen effizienter gestalten möchten.

Mehr Transparenz schaffen
Anfragen schneller bearbeiten
Suchaufwand reduzieren
Prozesse automatisieren

Für Teamleiter und Prozessverantwortliche

Sie möchten nachvollziehen können, wer welche Anfrage bearbeitet und wo Prozesse Zeit verlieren? Wir zeigen Ihnen, wie digitale Sammelpostfächer für klare Abläufe und bessere Auswertungsmöglichkeiten sorgen.

Klare Verantwortlichkeiten etablieren
Bearbeitungsstände nachvollziehen
Verbesserungspotenziale erkennen

Für Service, Vertrieb, HR und Verwaltung

Überall dort, wo Anfragen per E-Mail eingehen und mehrere Personen an der Bearbeitung beteiligt sind, helfen digitale Prozesse dabei, schneller, strukturierter und kundenorientierter zu arbeiten.

Abstimmungsaufwand reduzieren
Reaktionszeiten verkürzen
Kundenzufriedenheit erhöhen

An wen richtet sich dieses Webinar?

Für alle, die mit Sammelpostfächern arbeiten

Dieses Webinar richtet sich an Unternehmen, die Postfächer wie info@, service@, vertrieb@, bewerbung@ oder rechnung@ nutzen und die Bearbeitung eingehender Anfragen effizienter gestalten möchten.

Für Teamleiter und Prozessverantwortliche

Für Service, Vertrieb, HR und Verwaltung

Überall dort, wo Anfragen per E-Mail eingehen und mehrere Personen an der Bearbeitung beteiligt sind, helfen digitale Prozesse dabei, schneller, strukturierter und kundenorientierter zu arbeiten.

Sichern Sie sich Ihren persönlichen Platz im Webinar – die Plätze sind begrenzt!

Weeks

Days

Hrs

Min

Sec

Nutzen Sie die Chance, live dabei zu sein und zu erleben, wie moderne Unternehmen ihre Sammelpostfächer effizient organisieren und automatisieren.

Im Webinar erwarten Sie praxisnahe Einblicke, eine Live-Demo eines digitalen Sammelpostfachs in Microsoft 365 und konkrete Anwendungsfälle aus dem Unternehmensalltag.

Was Sie mitnehmen:

Wie eingehende Anfragen automatisch verarbeitet und zugeordnet werden
Wie relevante Informationen aus CRM, ERP oder SAP direkt bereitgestellt werden
Wie Suchaufwand und Medienbrüche im Bearbeitungsprozess reduziert werden
Wie Tickets, Service Cases oder Vorgänge automatisch angelegt werden können
Wie aus einem Sammelpostfach ein transparenter End-to-End-Prozess entsteht

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01.09.2026 | 11:00 Uhr

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Sichern Sie sich Ihren persönlichen Platz im Webinar – die Plätze sind begrenzt!

Nutzen Sie die Chance, live dabei zu sein und zu erleben, wie moderne Unternehmen ihre Sammelpostfächer effizient organisieren und automatisieren.

Was Sie mitnehmen:

Automatische Anfragebearbeitung
360°-Sicht auf relevante Informationen
Weniger Suchaufwand
Automatische Vorgangsanlage
Mehr Transparenz im Bearbeitungsprozes

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01.09.2026 | 11:00 Uhr

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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell lässt sich ein digitales Sammelpostfach einführen?

Die Einführung erfolgt in der Regel deutlich schneller als viele Unternehmen erwarten. Durch den Einsatz von Microsoft-365-Technologien können bestehende Prozesse übernommen, automatisiert und innerhalb kurzer Zeit produktiv genutzt werden. Umfang und Dauer hängen dabei von den individuellen Anforderungen und Workflows ab.

Wie kann man Sammelpostfächer automatisieren?

Durch automatische Klassifizierung und Zuordnung von Anfragen, eine direkte 360°-Sicht auf relevante Informationen aus CRM/SAP sowie die automatische Anlage von Tickets, Service-Meldungen oder Aufträgen.

Welche Vorteile bietet die Digitalisierung von Sammelpostfächern?

Die Digitalisierung von Sammelpostfächern sorgt für mehr Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und schnellere Bearbeitungszeiten. Unternehmen profitieren von automatisierten Abläufen, weniger manuellen Weiterleitungen, einer besseren Nachverfolgbarkeit und einer höheren Servicequalität.

Was passiert bei Abwesenheiten oder Urlaub von Mitarbeitenden?

Vertretungsregelungen können im Workflow automatisch berücksichtigt werden. Anfragen werden in diesem Fall direkt an die zuständige Vertretung weitergeleitet, sodass keine E-Mails liegen bleiben.

Was ist ein digitales Sammelpostfach?

Ein digitales Sammelpostfach verwandelt zentrale E-Mail-Adressen wie info@, service@, bewerbung@ oder rechnung@ in strukturierte digitale Prozesse. Eingehende E-Mails werden automatisch erfasst, kategorisiert, den zuständigen Personen zugewiesen und über definierte Workflows bearbeitet.

Warum werden Sammelpostfächer zum Produktivitätsproblem?

Weil eine E-Mail als Prozess missverstanden wird. Ohne klare Verantwortlichkeiten, Status und Transparenz entstehen Doppelbearbeitung, lange Reaktionszeiten und unnötiger Abstimmungsaufwand.

Können interne und externe Anfragen gemeinsam verwaltet werden?

Ja. Sowohl Kundenanfragen als auch interne Anliegen können zentral über dieselbe Plattform gesteuert werden. Dadurch entstehen einheitliche Prozesse und eine bessere Übersicht über alle Vorgänge.

Können digitale Sammelpostfächer standortübergreifend genutzt werden?

Ja. Mehrere Teams, Abteilungen oder Standorte können gemeinsam auf dieselben Prozesse zugreifen. Dadurch wird die Zusammenarbeit verbessert und Informationen stehen zentral zur Verfügung.

Können Bearbeitungsstände und Auswertungen nachvollzogen werden?

Ja. Alle Vorgänge werden zentral dokumentiert und können jederzeit ausgewertet werden. Unternehmen erhalten Transparenz über Bearbeitungszeiten, offene Anfragen, Auslastungen und Service-Level und können ihre Prozesse gezielt optimieren.

Kann die Lösung in Microsoft 365 integriert werden?

Ja. Das digitale Sammelpostfach lässt sich nahtlos in Microsoft 365 integrieren und arbeitet mit Anwendungen wie Outlook, Teams, SharePoint und der Power Platform zusammen. Dadurch können bestehende Arbeitsweisen beibehalten und gleichzeitig Prozesse automatisiert werden.