Nahe am Kunden während der gesamten Customer Journey
Während des gesamten Vertriebsprozesses, aber auch schon lange davor tritt der Interessent oder Kunde mit dem Unternehmen in Kontakt. Dabei ist es wichtig, bereits beim ersten Kontakt ein gutes Bild abzugeben. Während der Customer Journey fallen noch weitere wichtige Informationen an, die es sinnvoll zu verknüpfen gilt.
Mit itmX marketing begleiten Sie Ihren Kunden während der ganzen Customer Journey und stellen Ihren Mitarbeitern nützliche Tools für Lead Nurturing, Kampagnenmanagment oder Marketing Automation zur Verfügung.
Schnelltest: Wie gut sind Sie im Bereich Marketing aufgestellt?
Benötigen Sie vollumfängliche Selektionsmöglichkeiten über CRM und ERP Daten, um Teilnehmerlisten für Newsletter oder Events zu erstellen?
Kennen Ihre Marketingmitarbeiter die Response jeder Kampagne – und können über die sozialen Medien auch direkt mit den Kunden kommunizieren?
Möchten Sie Ihre CRM und ERP Daten mit sinnvollen Marketinginformationen anreichern, um die perfekte 360° Sicht zu bieten?
Wenn Sie alle diese Fragen mit „Ja” beantworten können, arbeiten Sie vermutlich bereits mit dem itmX marketing. Falls nicht, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit durchdachten Prozessen vom Inbound Marketing zu richtigen Kunden mit itmX marketing!
Ihre Geschäftsvorteile durch itmX marketing im Kurzüberblick
Die itmX marketing Lösungsmodule im Überblick
Definieren Sie Ihre Zielgruppe für Events oder Kampagnen auf Basis aller vorhandenen Daten aus Ihrem ERP und CRM System. Zum Beispiel selektieren Sie schnell und einfach die Kontakte, denen Sie in den vergangenen Jahren ein bestimmtes Produkt verkauft haben oder die eine Maschine des Wettbewerbers im Einsatz haben und starten danach in das Kampagnenmanagement.
Greifen Sie auf alle vorhandenen Daten aus der itmX CRM suite zu und sprechen Sie somit die richtigen Interessenten und Kunden an. Auch Hardbounces oder Abmeldungen von Newslettern erhalten Sie direkt im CRM und haben somit die komplette Transparenz in einem System.
Die Marketing Automation Software itmX marketing automation powered by evalanche unterstützt Sie bei der Neukundengewinnung und Kundenwertsteigerung. Die selbststeuernde und persönliche Kommunikation über verschiedenste Kanäle muss entlang der Customer Journey sichergestellt sein. Die Folgen sind: eine höhere Reichweite, bessere Conversion-Rates und höherer Umsatz.
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