Ein Auszug aus den CRM Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Jeder unserer Kunden ist einzigartig und hat seine eigenen, individuellen Anforderungen an das CRM-System. Entdecken Sie hier einen Auszug unserer CRM-Erfolgsgeschichten aus über 20 Jahren CRM-Expertise direkt von unseren Kunden erzählt. Finden Sie heraus, wie itmX auch Ihnen helfen kann, Ihre eXperience auf das nächste Level zu bringen.
KEB Automation KG optimiert Reparaturservice-Prozess mit itmX service
Die KEB Automation KG ist ein deutscher Komponentenzulieferer im Bereich elektrischer Antriebs- und Steuerungstechnik, die sich seit 1972 bis heute zu einem weltweit agierenden mittelständischen Unternehmen entwickelt [...]
ROTO automatisiert Informationsflüsse mit der itmX crm suite
Die Roto Frank AG mit Hauptsitz in Leinfelden-Echterdingen bei Stuttgart steht seit Mitte der 1930er Jahre für Erfindungsreichtum und technologischen Fortschritt im Bereich bauindustrieller Systemkomponenten. Das Know-How von [...]
BRÜCKNER MASCHINENBAU verzahnt Vertriebs- und Serviceprozesse mit der itmX crm suite
Die BRÜCKNER MASCHINENBAU GmbH & Co. KG ist ein führendes Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau, das seinen Kunden neben innovativen Folien-Streckanlagen auch einen langfristigen Rundum-Service anbietet. Im Fokus [...]
WINTERSTEIGER AG setzt moderne Kundenzentrierung mit itmX crm um
Die WINTERSTEIGER AG ist eine österreichische Maschinen- und Anlagenbaugruppe, die international agiert und sich als innovativer Lösungsanbieter für Kunden in technisch anspruchsvollen Nischenmärkten eine führende Position einnimmt. Kundenorientierung [...]
SFS optimiert Vertriebssteuerung und steigert Angebotserfolgsquote mit der itmX crm suite
Ob in Autos, Smartphones oder Flugzeugen: Die Präzisionsformteile und mechanischen Befestigungssysteme der SFS AG finden sich in den verschiedensten Endprodukten wieder und erfüllen, obwohl nicht immer sichtbar, zuverlässig erfolgskritische [...]
Jauch Quartz GmbH setzt bei der Digitalisierung von Marketing und Vertrieb auf itmX
Die Jauch Quartz GmbH ist eines der führenden Unternehmen im Bereich frequenzgebender Bauteile und ausgewiesener Experte auf dem Zukunftsmarkt der Lithium Ionen- und Lithium Polymer-Batterie Packs. Mit fundierter technischer [...]
Kundenstimmen
„Die Einführung der Marketing Automation Lösung von itmX war für uns ein logischer Schritt in Richtung Digitalisierung von Marketing und Vertrieb. Ziel war es dabei nicht nur, die Bedürfnisse der Kunden besser abbilden zu können, sondern auch in ganzheitlichen Kampagnen und nicht in einzelnen Maßnahmen zu denken. Durch die Schnittstelle zu unserem bestehenden CRM konnten wir eine integrierte Lösung schaffen, die die komplette Customer Journey in einem System abbildet. Leads, die vom Marketing generiert werden, können unkompliziert an den Vertrieb übergeben und dort weiterbearbeitet werden. So können neue und bestehende Kunden optimal betreut werden und die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb wird enger.“
„Der Kundenservice wird immer proaktiver und entwickelt sich immer mehr zum verlängerten Arm des Vertriebs. Heute läuft es oftmals so, dass die erste Maschine der Vertrieb verkauft und die zweite dann schon der Servicetechniker. Dank itmX crm haben wir mit wenigen Klicks alle Detailinformationen zum Kunden parat – überall und zu jeder Zeit. Somit ist jeder Kollege und jede Kollegin, egal, ob aus Innendienst, Vertrieb oder Service jederzeit auskunftsfähig. Das hat nicht nur unserer Kundenzentrierung einen erheblichen Push nach oben gebracht, sondern auch unsere Kundenzufriedenheit gesteigert.“
Ein Auszug unserer Kunden
Wollen wir gemeinsam die nächste Erfolgsgeschichte schreiben?
Jede Beziehung ist einzigartig. Wenn Sie erfahren möchten, wie wir gemeinsam einzigartige Geschichten und Lösungen entwickeln können, dann melden Sie sich gerne bei uns.
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