Ihr Arbeitsplatz der Zukunft – auf Basis Microsoft Azure in der Hybrid Cloud
realtimeXperience ist ein Porfolio intelligenter Geschäftsanwendungen, das Ihre Customer Experience auf ein neues Level hebt und die Welten CRM, Microsoft und SAP perfekt miteinander verbindet.
Das Besondere: Sie behalten Ihre Daten on Premise und arbeiten deviceunabhängig im Microsoft Azure Framework in der Cloud.
Egal wann, wo und wie Ihre Kollegen:innen also arbeiten – realtimeXperience verbindet alle Personen, Daten und Prozesse Ihres gesamten Unternehmens.
Revolutionieren Sie Ihren Unternehmensalltag
Steigern Sie Ihre Produktivität und konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden mit außergewöhnlichen Erlebnissen zu beeindrucken. Dank itmX realtimeXperience vereinfachen und optimieren Sie Ihre Prozesse, managen Ihre Projekte erfolgreich und leiten aus Ihren Daten die Entscheidungen ab, die Ihr Business voranbringen.
Kleiner Einblick ?
Sie können sich noch nicht so richtig vorstellen, wie das alles zusammenspielen soll? Kein Problem, wir haben Ihnen hier einige exemplarische Use Cases zusammengetragen.
Reisekostenantrag aus CRM Besuchsbericht stellen
Automatisierung ist das A und O, wenn es um die Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse geht. Warum also nicht wiederkehrende Aufgaben oder Routineprozesse alleine loslaufen lassen?
In folgendem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie beispielsweise einen Reisekostenantrag direkt aus einem Besuchsbericht im CRM heraus anstoßen können.
CRM Prozesse in MS Teams integrieren
Integrieren Sie Ihre CRM-Prozesse einfach in Microsoft Teams und erreichen so einen optimalen Nutzungsgrad bei Ihren Kollegen:innen. So hat jeder, jederzeit eine aktuelle 360°-Sicht auf alle Kunden- und Interessentendaten.
360°- Sicht immer und überall mit dem smarten Outlook Add-In
Machen Sie Schluss mit lästigem hin und her springen zwischen IT-Systemen oder dem hin und her kopieren von Informationen. Mit officeXperience – dem smarten Outlook Add-In von itmX – erhalten Sie alle CRM-Informationen zum Ansprechpartner und der Firma direkt in Ihrem Outlook Postfach. Auch E-Mails einchecken wird zum Kinderspiel – ein Mausklick genügt und die E-Mail ist am Ansprechpartner archiviert. Selbst das Anlegen von Aktivitäten oder Verkaufschancen können Sie ab sofort direkt aus Ihrem E-Mail-Postfach heraus steuern.
Die Bestandteile der itmX realtimeXperience:
itmX webXperience
itmX webXperience verbindet eine intuitive Bedienung mit einer Oberfläche, die sich Ihren Anforderungen anpasst. Behalten Sie Ihre Kunden jederzeit im Blick – egal auf welchem Device und greifen Sie in Echtzeit auf Ihre Daten im SAP ECC oder S/4HANA zu.
itmX officeXperience
Mit dem smarten Add-In officeXperience bringen Sie Schwung in Ihre Prozesse. In Ihrer Outlook-Inbox haben Sie stets alle wichtigen Daten über Ihren Kunden in der Übersicht und können direkt aus Outlook heraus CRM-Aktivitäten anlegen. So macht die Arbeit einfach mehr Spaß!
itmX projectXperience
Projekte gibt es überall in Ihrem Unternehmen. Umso wichtiger ist es, diese effizient zu planen und zu steuern. Und das am Besten mit einer Lösung, die flexibel anpassbar und DSGVO-konform ist. Ja, das ist möglich: mit itmX projectXperience powered by smenso!
itmX BI Xperience
Nutzen Sie schon heute die Daten, die in den unterschiedlichen Abteilungen entstehen, um daraus Entscheidungen abzuleiten? Mit itmX BI Xperience statten Sie Ihre Geschäftsbereiche mit einem Reporting auf Basis von Microsoft Power BI aus.
Das Toolset für Ihren Modern Workplace
Der unternehmerische Erfolg wird zunehmend von der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse bestimmt. Dafür entstehen quasi täglich neue Innovationen und Tools, die Ihr Business voranbringen können. Doch welche davon eignen sich speziell für Sie? Und was ist wirklich wichtig für die tägliche Arbeit Ihrer Kollegen:innen?
Hier kommen wir ins Spiel: Wir helfen Ihnen zu analysieren, was für Ihr Business wirklich wichtig ist, welche Prozesse Sie voranbringen und welche Tools dafür nötig sind. Dabei profitieren Sie von unserem umfangreichen Know-How in SAP, CRM und der Microsoft Power Platform.
„We believe in making work easier, so you can focus on what’s important. That’s why we optimize the way of modern work with itmX crm, SAP and Microsoft!”
Stefan Eller, Managing Director, itmX GmbH
Und dafür setzen wir auf leistungsstarke Partnerschaften
Die itmX realtimeXperience spricht für sich – und begeisterte Kunden für uns
„Zu Beginn unseres webXperience Projektes sagte Herr Stump: „Wir wollen die Software fliegen lassen“. Ja, jetzt fliegt unser Pilot, und sogar schon richtig hoch. Und das haben wir nicht nur unserem Projektteam zu verdanken, sondern besonders auch der Unterstützung durch das itmX-Team.“
Silke Senkel, Globale CRM-Verantwortliche IT, Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
„Wir haben im letzten Jahr (2021) die neue itmX-Lösung officeXperience eingeführt und sind rundum begeistert. Durch officeXperience konnten wir die Effizienz der Mailbearbeitung im Vertrieb erheblich steigern.“
Joachim Gallwas, EKATO HOLDING GmbH
“With officeXperience we do have a great solution for SAP customers, which for the first time efficiently integrates Outlook mails and appointments into SAP business processes and enables archiving of important mails to SAP data. This is a great added value for our customers.”
Nicolaj Vang Jessen, Executive VP, Global Innovation & IP, Global SAP Alliances & Region NEE, NTT DATA Business Solutions
Mehr dazu finden Sie in unserem Customer Experience Blog
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