Was versteht man unter Modern Workplace?
Der Modern Workplace ist ein Sammelbegriff für viele Themen, die sich um die moderne und zukünftige Arbeitswelt [...]
Gibt es eine Alternative zu SAP CRM, die ohne Schnittstellen auskommt und vollwertige CRM-Funktionalitäten liefert? – Teil 3
In den vorangegangenen zwei Blogbeiträgen haben wir Ihnen das S/4 Customer Management als Add-On für das Kundenbeziehungsmanagement [...]
S/4 HANA Customer Management – wirklich so integriert wie die SAP vorgibt? – Teil 2
Im ersten Teil unserer Blogserie haben wir Ihnen aufgezeigt, warum das S/4 Customer Management, zumindest für die [...]
Mit Microsoft Teams zur Sales Excellence – Teil 3
Teil 1 und Teil 2 unserer Blogserie haben sich hauptsächlich auf die Collaboration im Allgemeinen, die [...]
Integrierte SAP CRM Funktionalitäten in SAP S/4HANA. Schöne neue Welt oder Realität? Teil 1
Die SAP-Welt befindet sich im Umbruch. Seit das Walldorfer Unternehmen im Jahr 2015 mit SAP S/4HANA, dem Nachfolger [...]
Digitale Serviceportale: Der Erfolgsfaktor hin zu mehr Kundenzufriedenheit, Effizienz und Profitabilität
Wir erleben gerade einen Umbruch der gesamten Handelswelt. Online-Only-Distributoren wie Amazon, Spotify oder Netflix haben das Konsumverhalten [...]
Collaboration? Aber dann bitte richtig! – Teil 2
Im ersten Teil unserer Collabration-Blogserie habe ich bereits über die aktuelle Situation und die 5 Kern-Erkenntnisse, die [...]
Sind Kundenbesuche noch zeitgemäß?
Spätestens seit den Kontakteinschränkungen durch COVID-19 ist diese Fragestellung aktueller denn je. Denn quasi über Nacht wurde [...]
Collaboration über Nacht – Business is changing
Collaborations-Tools wie Microsoft Teams, Slack, Skype oder Zoom haben seit Beginn der COVID-19-Pandemie Hochkonjunktur. Ziel dieser Tools [...]
Wie Sie eine durchgängige Customer Journey realisieren
In vielen Unternehmen sind die digitalen Medien im Marketing nach und nach gewachsen. Oftmals wurde die IT nicht [...]