The itmX crm suite for marketing, sales and service completely maps the individual customer journey of your customers
Mit der itmX crm suite heben Sie Ihre Kundenbeziehungen auf ein ganz neues Level. Als einziges, vollintegriertes CRM für Ihr SAP ECC oder S/4HANA profitieren Sie von der perfekten User Xperience samt Realtime 360°-Sicht auf Ihre Kunden sowie einer nahtlosen Integration in Microsoft Azure und Microsoft 365. Dank der modularen Anpassung wird die itmX crm suite perfekt auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse in Marketing, Sales, Service und Commerce abgestimmt.
Das heißt: Einfache Bedienung, passgenaues Baukastenprinzip und integrierte Datenhaltung – so macht das Arbeiten Spaß!
The itmX crm suite at a glance:
itmX marketing
Increase your conversion rate. With itmX marketing, you get to know your leads and customers even better. Accompany your customers throughout the entire customer journey and provide your employees with useful tools for lead nurturing, campaign management and marketing automation.
itmX sales
With itmX sales, you already have a complete overview of what your customers will be dealing with tomorrow. From lead and pipeline management to opportunity management and visit and task management, you can completely map all processes. This is how leads soon become satisfied customers!
itmX service
Stärken Sie durch die Digitalisierung Ihrer Serviceprozesse Ihre Kundenbeziehung und generieren Sie im Service neue Geschäftschancen – und das auch von unterwegs dank direktem Zugriff auf Ihr SAP ERP. So haben Ihre Servicetechniker zu jeder Zeit alle relevanten Informationen im Überblick.
itmX commerce
Sorgen Sie mit Ihrem eigenen Webshop und einem umfassenden Kundenportal für die perfekte User Experience. Neben der Einsicht in Bestellungen und Rechnungen profitieren Ihre Kunden zudem von Historiedaten und der Möglichkeit, Ersatzteile einfach und unkompliziert selbst zu bestellen.
Comprehensive functionality meets intuitive operation
Vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service können alle Contact-to-Aftersales-Prozesse transparent und übersichtlich dargestellt werden. Dabei profitieren Sie von dem Besten aus beiden Welten – SAP und Microsoft.
Mit der itmX crm suite bringen Sie Schwung in Ihren Lead-to-Order-Prozess, begeistern Ihre Kunden mit personalisierten Kundenerlebnissen und sorgen für einen erstklassigen Kundenservice – so werden aus Kunden echte Fans!
The CRM speaks for itself – and enthusiastic customers for us
“In addition to the deep SAP integration, probably the biggest benefit of the itmX solution from a technical point of view is that today all our divisions access just one global system. This gives us complete insight into all customer-related company data. This has brought the individual divisions even closer together and strengthened collaboration throughout the company.”
Ralf Gottschalk, SAP SD Consultant, SFS Group
„The data was all there before, but now it is also centrally tangible and evaluable – and can be viewed in a 360° view. That is exactly what we wanted and what was our central requirement. We really appreciate the partnership-based collaboration with itmX. We have fought many battles together and we have many more to come.”
Manuel Keilich, Head of Process Management, BRÜCKNER Maschinenbau GmbH & Co. KG
Diese und viele weitere Unternehmen vertrauen auf uns und unsere Lösungen:
Die itmX crm suite als passgenaue CRM-Lösung für Ihre Branche:
Mit der itmX crm suite für Marketing, Sales und Kundenservice vernetzen Sie Abteilungen, Maschinen und Produkte und sorgen für eine Experience, die begeistert. Durch die vollständige SAP ERP Integration haben Sie jederzeit auf alle für Sie relevanten Daten Zugriff.
Mit der itmX crm suite für Marketing, Sales und Service erfüllen Sie alle Anforderungen an Ihr Kunden- und Partnermanagement und können Ihre Prozesse -B2B2C oder auch B2R – vollständig in Ihr SAP ERP integriert, abbilden.
Neben unseren Fokusbranchen Maschinen- und Anlagenbau, Handel und Bau beraten wir auch Sie gerne individuell und passend zu den Anforderungen und Herausforderungen in Ihrer Branche. Sprechen Sie uns einfach an.
Der itmX Travel Guide – Ihr Wegbegleiter für erfolgreiches CRM
Sichern Sie sich eine exklusive Printausgabe unseres itmX Travel Guides. Auf 120 Seiten erfahren Sie alles rund um aktuelle CRM-Themen und Trends sowie internationale CRM-Projekte – gleichzeitig profitieren Sie von tollen Reisetipps für Santa Barbara, Hamburg, Singapur und mehr…
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