Field Service Management – so unterstützen mobile Apps den Servicetechniker

Optimierte Prozesse im Außendienst durch die richtigen Tools

Highlights der Episode:

Mithilfe von mobilen Service-Lösungen haben Servicetechniker alle wichtigen Kundeninformationen unterwegs griffbereit. Dies begeistert nicht nur Kunden, sondern steigert auch die Produktivität und spart Zeit. In dieser Episode erläutert Stefan Eller, Managing Director bei itmX, die essenziellen Funktionen, die eine solche App im Bereich Field Service bieten sollte, und wie mobile Anwendungen den Serviceprozess optimal unterstützen können.

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