Digitalisierung von Besuchsterminen mit mobilen Produktkatalog

Die Besuchsvor- und nachbereitung ist wichtig und sollte so effizient wie möglich gestaltet werden. Durch eine 360° Sicht auf die Kunden unterstützt ein CRM-System den Vertrieb dabei, Kundenbesuche optimal zu planen und nachzubereiten. Doch wie sieht es mit der Besuchsdurchführung aus? Echte Verkaufserlebnisse schaffen – geht das auch vor Ort beim Kunden? Ein klares Ja! Das geht mit einem digitalen Produktkatalog, der nicht nur das Verkaufserlebnis steigert, sondern den Vertriebler während des Termins bei der Produktpräsentation unterstützt und dabei auf wichtige Produktdaten aus dem Webshop, CRM oder SAP zurückgreifen kann – und das am besten vollintegriert.

Juliane Lichtenwald spricht mit Stefan Eller (Managing Director, itmX GmbH) darüber, wie ein Kundenbesuch optimal digital gestaltet werden kann und wie ein CRM-System dabei unterstützt.