Change Management – wie die CRM-Einführung erfolgreich gelingt

Den Wandel im Unternehmen erfolgreich begleiten

Highlights der Episode:

Change Management wird oft unterschätzt, auch bei der Einführung von CRM-Systemen. Dabei ist es ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Projekts. Wie geht man am besten vor, und worauf sollte jedes Unternehmen achten? Robin Hartmann von itmX GmbH ist unser heutiger Gast und teilt seine Best Practices aus der Begleitung von CRM-Einführungen. Zudem gibt er wertvolle Tipps, um sicherzustellen, dass die CRM-Einführung ein großer Erfolg wird und die Nutzer zu begeisterten Fans werden.

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