Field Service Management – so unterstützen mobile Apps den Servicetechniker
Optimierte Prozesse im Außendienst durch die richtigen Tools
Highlights der Episode:
Mithilfe von mobilen Service-Lösungen haben Servicetechniker alle wichtigen Kundeninformationen unterwegs griffbereit. Dies begeistert nicht nur Kunden, sondern steigert auch die Produktivität und spart Zeit. In dieser Episode erläutert Stefan Eller, Managing Director bei itmX, die essenziellen Funktionen, die eine solche App im Bereich Field Service bieten sollte, und wie mobile Anwendungen den Serviceprozess optimal unterstützen können.
Verfügbar auf:
Modern Work in Marketing, Sales & Service – der CRM-Podcast für SAP-Kunden
In diesem CRM-Podcast erfährst Du alles rund um Modern Work in Marketing, Sales und Service – und das im Zusammenspiel mit dem CRM auf SAP-Basis. Es erwarten Dich vielseitige Themen von Social Media über Marketingplanung, Lead- und Pipelinemanagement und Vertriebsprojekten bis hin zu Digital Service, KI und Business Intelligence. Unsere Experten teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen, sinnieren über aufkommende Trends und geben viele Tipps & Tricks für Deinen Arbeitsalltag.
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