Remote Services im After Sales – Kanäle, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven

So boosten Remote Services/ Support/ AMS Ihre Kundenbeziehungen

Highlights der Episode:

Der Support ist die erste Anlaufstelle zur Problembehebung. In Zeiten der Digitalisierung eröffnen sich neue Optionen, Support auch remote anzubieten. Ob in IT-Dienstleistungen, Software oder Maschinenbau – Remote Services sind vielseitig.

Torsten Bruker, Head of Consulting und Remote Services bei itmX GmbH, spricht in dieser Episode über die verschiedenen Kanäle für Remote Services, bestehende Herausforderungen und zukünftige Entwicklungen in diesem Bereich

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Diese Episode gibt es auch als Videocast:

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Modern Work in Marketing, Sales & Service – der CRM-Podcast für SAP-Kunden

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