CRM Anforderungen und die Rolle des Lastenhefts

So beginnt ein erfolgreiches CRM Projekt

Highlights der Episode:

Juliane Lichtenwald spricht mit Stefan Eller, Managing Director bei itmX GmbH, über die essenzielle Bedeutung eines effektiven Anforderungsmanagements für eine gelungene CRM-Einführung. Erfahren Sie, wie der richtige Prozess zur Anforderungsaufnahme und das Lastenheft maßgeblich zum Erfolg des Projekts beitragen und welche bewährten Methoden, sowohl klassisch als auch agil, hierbei zum Einsatz kommen

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Modern Work in Marketing, Sales & Service – der CRM-Podcast für SAP-Kunden

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