Der Weg zur richtigen CRM-Strategie

So entwickelst du eine erfolgreiche Strategie

Highlights der Episode:

Eine effektive CRM-Strategie geht ├╝ber die blo├če Auswahl von Software hinaus und konzentriert sich auf die Gestaltung passender Prozesse. Hierbei spielen sowohl der Faktor Mensch als auch die Unternehmensziele eine zentrale Rolle. Die Definition klarer Zielgruppen und Unternehmensziele bildet die Basis f├╝r strategische Entscheidungen.

Stefan Eller, Managing Director bei itmX GmbH, beleuchtet den optimalen Weg zur Entwicklung einer CRM-Strategie und erl├Ąutert die entscheidenden Schritte auf diesem Weg.

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Modern Work in Marketing, Sales & Service ÔÇô der CRM-Podcast f├╝r SAP-Kunden

In diesem CRM-Podcast erf├Ąhrst Du alles rund um Modern Work in Marketing, Sales und Service ÔÇô und das im Zusammenspiel mit dem CRM auf SAP-Basis. Es erwarten Dich vielseitige Themen von Social Media ├╝ber Marketingplanung, Lead- und Pipelinemanagement und Vertriebsprojekten bis hin zu Digital Service, KI und Business Intelligence. Unsere Experten teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen, sinnieren ├╝ber aufkommende Trends und geben viele Tipps & Tricks f├╝r Deinen Arbeitsalltag.

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