Bestandskundenpotenziale ausschöpfen:

Wie Potenziale erkannt und ausgeschöpft werden

Highlights der Episode:

Um das maximale Potenzial von Bestandskunden auszuschöpfen, bedarf es nicht nur der Identifizierung ihrer Möglichkeiten, sondern auch einer konsequenten Pflege der Kundenbeziehung. In diesem Podcast spricht Juliane Lichtenwald mit Stefan Eller, dem Managing Director der itmX GmbH, darüber, wie ein effektiver Prozess zur Identifizierung und Nutzung von Potenzialen gestaltet sein kann und wie diese Potenziale mithilfe eines CRM-Systems erkannt werden können.

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