CRM Anforderungen und die Rolle des Lastenhefts
So beginnt ein erfolgreiches CRM Projekt
Highlights der Episode:
Juliane Lichtenwald spricht mit Stefan Eller, Managing Director bei itmX GmbH, über die essenzielle Bedeutung eines effektiven Anforderungsmanagements für eine gelungene CRM-Einführung. Erfahren Sie, wie der richtige Prozess zur Anforderungsaufnahme und das Lastenheft maßgeblich zum Erfolg des Projekts beitragen und welche bewährten Methoden, sowohl klassisch als auch agil, hierbei zum Einsatz kommen
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Modern Work in Marketing, Sales & Service – der CRM-Podcast für SAP-Kunden
In diesem CRM-Podcast erfährst Du alles rund um Modern Work in Marketing, Sales und Service – und das im Zusammenspiel mit dem CRM auf SAP-Basis. Es erwarten Dich vielseitige Themen von Social Media über Marketingplanung, Lead- und Pipelinemanagement und Vertriebsprojekten bis hin zu Digital Service, KI und Business Intelligence. Unsere Experten teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen, sinnieren über aufkommende Trends und geben viele Tipps & Tricks für Deinen Arbeitsalltag.
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