itmX Customer Experience Blog

Willkommen auf dem itmX Customer Experience Blog

CRM-Software ist heute das Kernstück von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen und trägt wesentlich zur digitalen Transformation und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse bei.

In unserem Customer Experience Blog finden Sie daher nicht nur Beiträge, die Sie bei der Softwareauswahl oder -einführung unterstützen, sondern auch Informationen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse helfen.

Themenschwerpunkte sind neben CRM, Vertrieb, Marketing auch alles rund um Marketing Automation, Service, Commerce sowie Customer Experience und Modern Workplace.

Aktuelle Beiträge
  • Marketing Automation

Marketing Automation in mittelständischen B2B Unternehmen: Effizienzsteigerung und Wachstumsförderung durch Automatisierung

Marketing Automation in mittelständischen B2B Unternehmen: Effizienzsteigerung und Wachstumsförderung durch Automatisierung Die Welt des Marketings hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt, insbesondere mit der Einführung von Marketing Automation. Dennoch zögern viele mittelständische B2B-Unternehmen, diese Technologie zu nutzen. In diesem [...]

19. Dezember 2023|
  • Kunden- und Serviceportale

CRM meets Kundenportal: Effektive Vernetzung für optimierte Kundenbetreuung

CRM meets Kundenportal: Effektive Vernetzung für optimierte Kundenbetreuung In der heutigen Geschäftswelt sind Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Ein effektives Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es Unternehmen, diese Beziehungen zu pflegen und zu verbessern. Ebenso spielen Kundenportale eine wesentliche Rolle, da sie den [...]

  • Übersicht Power Plattform

Goodbye Excel und Co: wie man mit der Microsoft Power Platform altgediente Prozesse digitalisieren kann!

Goodbye Excel und Co: wie man mit der Microsoft Power Platform altgediente Prozesse digitalisieren kann!  In der heutigen digitalen Welt ist die Effizienz und Anpassungsfähigkeit von Geschäftsprozessen entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Um schnell auf die sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren [...]

13. Oktober 2023|Schlagwörter: , , |
  • Potenziale CRM

Bestandskunden Potenziale ausschöpfen

Erfolgreiches Bestandskundenmanagement: Potentiale erkennen und Chancen richtig nutzen Die Kundenbindung ist eine der wichtigsten Erfolgsfaktoren für jedes Unternehmen. Während Neukunden wichtig sind, übersehen Unternehmen oft das große Potenzial ihrer Bestandskunden. Diese sind jedoch wertvoll, da sie das Unternehmen bereits kennen und Vertrauen [...]

10. Oktober 2023|Schlagwörter: |
  • E-Commerce Online Shopping

Erfolgsfaktoren für B2B Online-Shops

Erfolgsfaktoren für B2B Online-Shops In der Ära der digitalen Transformation stehen Unternehmen vor der Herausforderung, sich an die wandelnden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Insbesondere im B2B-Bereich, wo mittlerweile über 70% der Entscheidungsträger zur Millennial-Generation gehören und 90% der Einkäufer:innen auch geschäftlich online [...]

13. September 2023|Schlagwörter: , , |
  • Power BI Template für Evalanche

itmX bietet im Evalanche App Bereich ein vordefiniertes Power BI Template zu Visualisierung Ihrer Marketing Automation Daten an

Jetzt neu: itmX bietet im Evalanche App Bereich ein vordefiniertes Power BI Template zu Visualisierung Ihrer Marketing Automation Daten an In unserem letzten Blogbeitrag haben wir uns mit dem Thema Customer Intelligence und wie das Thema Datenmanagement und Datenorchstrierung darauf einzahlt [...]

30. August 2023|Schlagwörter: , , , |
Nach oben